Антиреклама

[apximhd]

  Полетела у меня на днях газовая водонагревательная колонка Electrolux. Потек калорифер. Всего-то она отработала полтора года. В сервис-центре выяснилось, что послегарантийный ремонт обойдется мне в 7500 рублей (стоимость новой колонки). Причем, потекла она вовсе не там, где пламя лижет радиатор, а совсем с другой стороны - лопнула одна из медных трубок. Оказалось, что эта проблема - болезнь всех подобных колонок. По истечении гарантийного срока у них начинает течь калорифер. В конце концов я, отчаявшись добиться чего-нибудь от сервис-центра, разразился по этому поводу письмом непосредственно в Электролюкс.
  Мне пришел официальный ответ (чтобы было понятно, в частном письме администратору я предложил радикальное решение проблемы: послать Электролюкс с её техникой куда подальше).

"Уважаемый, Алексей. Действительно, Вы затронули очень серьезную проблему надежности техники Электролюкс и возможность ее решения. Но по просьбе официального представителя Электролюкс в России, сообщившего нам о проведении исследований проблем эксплуатации газовых колонок во всех регионах России, мы пока решили убрать с форума нашего сайта предложенный Вами способ решения этих проблем. Надеемся в ближайшее время вернуться к данной теме".

Comments

[sashov.livejournal.com]

Мне мужики-газовщики сразу сказали (и неоднократно) - что так и будет (я их спрашивал: а что будет, если бы вот такую хорошую немецкую колонку поставить).

Я им поверил, рискнув не считать злонамеренными.

Дополнительная информация (источник тот же): не следует также ставить колонку Нева-Люкс (вредное, должно быть, "люкс" слово). Причина: немецкие детали внутри. Плюс, добавлю от себя, наверное, некоторое излишество сложности конструкции.

Логически вред немецких деталей (кроме их дороговизны и дефицитности => цена ремонта, с которой ты и столкнулся) может быть истолкован как следствие умения немцев считать и рассчитывать => очень точное соответствие срока службы гарантийному:)

Эмпирически тоже: 10% немецких Пантер вышли из строя перед Курской битвой самопроизвольно, FW-190 почти не могли взлетать зимой. Если же Электролюкс это не немцы вовсе, а разные прочие шведы, так тут ведь всё равно: даже англосаксонская М-1 до калаша по устойчивости в работе и дешевизне обслуживания, думаю, порядка на полтора не дотягивает...

Рекомендация: "Нева 3010" или что-то вроде (характерное отличие, оно же недостаток, но не сильный, - довольно большой ( = старый советский ) размер).
Поставил - после того, как счел достаточно уже захрюканной близкую по конструкции старую (близкой модели), после 20 лет эксплуатации - работает.
В качестве утешения поклонникам Европы - там горелка "французской системы" (тоже, в общем, рекомендуется).

А ответ администратора - просто восхитительный! какая уж антиреклама! чуство юмора, тонкость, стиль! всем бы администраторам так работать! Когда все пошлют Электролюкс из его нынешней ниши, он может открыть медиа-империю или издательство, с такими писателями не пропадет! Или он просто использовал стандартный шаблон?:( тогда шаблоны стали талантливее людей ?:(
:)

P.S.

[sashov.livejournal.com]

Имел в виду, что 20 лет работала у меня старая, близкая по конструкции, пока я ее не счел достаточно захрюканной.

Новая работает пока еще меньше года. Но близость конструкции к старой надежной, рекомендация экспертов, легкость и дешивизна вызова мужиков для ремонта (да и самому многое там нетрудно сделать) итд - вселяют надежду:) реальных проблем пока тоже нет:)